سياسة الشحن
سياسة الشحن
نقوم بشحن الأقمشة الفاخرة إلى المصممين والمتاجر وعشاق الأقمشة في جميع أنحاء العالم مع خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتك من حيث الجدول الزمني والميزانية.
1. طرق الشحن
📦 الشحن القياسي (7-15 يوم عمل)
- متوفر لمعظم الوجهات حول العالم
- تتوفر خدمة تتبع جميع الطلبات
- الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة للطلبات المنتظمة
✈️ شحن سريع (3-5 أيام عمل)
- خدمة التوصيل الجوي السريع للطلبات العاجلة
- معالجة ذات أولوية وتخليص جمركي أسرع
- يشمل ذلك التتبع الكامل والتأمين
🏢 طلبات الجملة والكميات الكبيرة
يتم تقديم عروض أسعار شحن مخصصة بناءً على الحجم والوجهة
2. أسعار الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على:
- البلد والمنطقة المقصودة
- وزن وأبعاد العبوة
- طريقة الشحن المختارة
- قيمة الطلب (قد يتم تطبيق الشحن المجاني على الطلبات المؤهلة)
3. وقت المعالجة
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
4. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى ما يلي:
- رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية مع رقم التتبع
- معلومات شركة النقل وتاريخ التسليم المتوقع
- تحديثات التتبع في الوقت الفعلي
يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع شركة الشحن أو حسابك على موقع Weave Source.
5. الشحن الدولي
💰 الرسوم الجمركية والضرائب
- قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب ورسوم أخرى
- يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم
- نقدم جميع الوثائق الجمركية اللازمة
- تختلف أوقات التخليص الجمركي باختلاف البلد
🌍 الدول المحظورة
نشحن إلى معظم دول العالم. مع ذلك، قد تفرض بعض الوجهات قيودًا أو تتطلب ترتيبات خاصة. تواصل معنا إذا كنت غير متأكد من إمكانية الشحن إلى موقعك.
6. عنوان الشحن
⚠️ هام
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن كامل ودقيق. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم بسبب عناوين غير صحيحة.
- أضف أرقام الشقق/الأجنحة إن وجدت
- يرجى تزويدنا برقم هاتف للتواصل مع شركة الاتصالات.
- استخدم موقع تسليم آمن
- يجب تقديم طلبات تغيير العنوان قبل الشحن
7. مشاكل التسليم
📦 الطرود المفقودة أو التالفة
- جميع الشحنات مؤمنة
- أبلغ عن العناصر المفقودة أو التالفة في غضون 48 ساعة من التسليم
- سنعمل مع شركة النقل لحل المشكلات
- سيتم توفير بدائل أو استرداد الأموال في حالة الخسائر أو الأضرار المؤكدة
⏱️ تأخيرات في التسليم
رغم سعينا الحثيث للتسليم في الموعد المحدد، إلا أن التأخيرات قد تحدث بسبب:
- تأخيرات شركات النقل أو انقطاعات الخدمة
- معالجة الطلبات الدولية من قبل الجمارك
- الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية
- معلومات الشحن غير صحيحة أو غير كاملة
لسنا مسؤولين عن تأخيرات شركات النقل الخارجة عن سيطرتنا.
8. الطرود غير القابلة للتسليم
في حال إرجاع طرد لعدم إمكانية تسليمه بسبب عنوان غير صحيح، أو رفض التسليم، أو عدم استلام الطرد:
- سيتم إخطارك بالإرجاع
- سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن على إعادة التسليم
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم تكاليف الشحن الأصلية ورسوم إعادة التخزين.
9. شحن العينات
تخضع عينات الأقمشة لشروط شحن خاصة:
- تُطبق تكاليف الشحن الفعلية بناءً على الوجهة.
- يمكن دمج عينات متعددة في شحنة واحدة
- تتوفر خدمة الشحن السريع لطلبات العينات العاجلة
اطلع على سياسة العينات الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة
10. الشحن بالجملة
تحصل حسابات البيع بالجملة على مزايا شحن خاصة:
- أسعار شحن مخفضة للطلبات بالجملة
- جدولة مرنة للتسليم
- خيارات متعددة لطرق الشحن (جوي، بحري، بري)
- دعم لوجستي متخصص
للاستفسار عن الشحن بالجملة، يرجى التواصل مع Dave@weavesource.com
11. اتصل بنا
عادةً ما نرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
هل لديك أسئلة حول الشحن؟
فريقنا هنا لمساعدتك في الحصول على عروض أسعار الشحن وتقديرات التسليم.