Política de envíos

Enviamos telas de primera calidad a todo el mundo a diseñadores, boutiques y entusiastas de las telas con múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades de tiempo y presupuesto.

1. Métodos de envío

Envío estándar (7-15 días hábiles)

Disponible para la mayoría de destinos en todo el mundo.
Seguimiento proporcionado para todos los pedidos.
La opción más rentable para pedidos regulares.

✈️ Envío Express (3-5 Días Laborables)

Entrega aérea acelerada para pedidos urgentes
Manejo prioritario y despacho de aduanas más rápido
Seguimiento completo y seguro incluido.

🏢 Pedidos al por mayor y al por mayor

Transporte aéreo: Entrega rápida para pedidos grandes (3-7 días)

Transporte marítimo: Opción económica para pedidos muy grandes (20-40 días)

Entrega en camión: adecuada para el mercado europeo

Se proporcionan cotizaciones de envío personalizadas según el volumen y el destino.

2. Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago en base a:

País y región de destino
Peso y dimensiones del paquete
Método de envío seleccionado
Valor del pedido (puede aplicarse envío gratuito para pedidos que califiquen)

3. Tiempo de procesamiento

📋

Pedidos de muestra

1-2 días

📦

Pedidos estándar

2-3 días

🏢

Pedidos al por mayor

3-5 días

✨

Pedidos personalizados

Comunicado a pedido

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá:

Correo electrónico de confirmación de envío con número de seguimiento
Información del transportista y fecha de entrega estimada
Actualizaciones de seguimiento en tiempo real

Puede rastrear su pedido a través del sitio web del transportista o su cuenta de Weave Source.

5. Envíos internacionales

💰 Aduanas y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas.
Estos cargos son responsabilidad del comprador.
Proporcionamos toda la documentación aduanera necesaria.
Los tiempos de despacho de aduana varían según el país.

🌍 Países restringidos

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, algunos destinos pueden tener restricciones o requerir acuerdos especiales. Contáctanos si tienes dudas sobre el envío a tu ubicación.

6. Dirección de envío

⚠️ Important

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa. No nos responsabilizamos de retrasos o imposibilidad de entrega debido a direcciones incorrectas.

Incluya los números de apartamento/suite si corresponde
Proporcione un número de teléfono para contactar al operador
Utilice una ubicación de entrega segura
Los cambios de dirección deben solicitarse antes del envío.

7. Problemas de entrega

📦 Paquetes perdidos o dañados

Todos los envíos están asegurados.
Reportar artículos perdidos o dañados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Trabajaremos con el transportista para resolver los problemas.
Se proporcionarán reemplazos o reembolsos por pérdidas o daños confirmados.

⏱️ Retrasos en la entrega

Si bien nos esforzamos por realizar entregas a tiempo, pueden producirse demoras debido a:

Retrasos del transportista o interrupciones del servicio
Tramitación aduanera (pedidos internacionales)
Condiciones climáticas o desastres naturales
Información de envío incorrecta o incompleta

No seremos responsables de retrasos del transportista que estén fuera de nuestro control.

8. Paquetes no entregables

Si un paquete se devuelve como no entregable debido a una dirección incorrecta, entrega rechazada o paquete no reclamado:

Se le notificará la devolución.
Se aplicarán tarifas de reenvío por nueva entrega.
Se emitirán reembolsos menos los costos de envío originales y las tarifas de reposición.